中意人寿客户Z女士，在不久前经历了一场艰难的手术——膀胱癌膀胱切除和双侧输尿管造瘘。术后需要依赖双侧输尿管造瘘引流袋来继续生活，其家人因不了解术后相关护理知识而倍感手足无措、焦虑不安。

爱与责任，照亮康复之路

正当家人们束手无策之际，“意管家”康复管家成为他们的守护天使。家人们在查阅Z女士的保单时，发现其在中意人寿购买的保险产品匹配了“意管家”健康管理服务，遂立即申请了“意管家”服务。“意管家”服务团队在按到申请核实相关情况后，第一时间与Z女士的家人建立了联系，并根据乙女士的情况为其匹配了“康复管家”，并承诺尽快上门提供服务。第二天“康复管家”就为乙女士匹配到专业的护理人员上门进行照护。

“康复管家”抵达Z女士住所后，细致入微地测量了她的生命体征，并进行了多项评估，以确保乙女士的健康和安全。随后，“康复管家”为Z女士提供专业的造口换药服务，解决了Z女士之前因担心不会换药而产生的困扰。但“康复管家”的服务远不止于此，在完成换药等工作后，“康复管家”还耐心向Z女士及家人们提供了关于造口护理的详细健康指导和宣教，以帮助他们在日常生活中能够自如应对。

按医嘱要求，Z女士造瘘口需定期更换药物，“康复管家”无论刮风下雨，都坚持准时上门服务。经过不懈努力与精心照顾，Z女士的伤口已顺利痊愈，周围皮肤也保持完好无损。

Z 女士及其家人对“意管家”服务感到非常满意，对“意管家”服务团队专业严谨的服务及细心无私的关怀连连称赞。“意管家”的无私关怀和专业护理温暖人心，用爱与责任照亮康复之路。

“意”心呵护 温暖万家，“意管家”健康管理服务

面向重疾险和更关注健康的客群，中意人寿推出“意管家”，着重满足客户的就医需求，助力帮助客户解决就医难、确诊难、治疗难、康复难的痛点，提供诊前诊中诊后多流程、从身体健康到心理健康多方面、管家式健康管理服务，成为客户终身的健康伙伴。

（以上内容由中意人寿江门中支提供）