典型案例
张女士在网上订购了一张机票。临飞前两天，突然收到一条短信，内容是她预订的航班因机械故障被迫取消，要求张女士拨打专线电话改签或退票，且每位旅客有300元误机补偿。张女士见短信内票务信息准确，便拨打了短信内的“客服专线”。接通后，对方告知张女士已经没有可以改签的机票，让张女士立即申请退款并领取300元误机补贴。张女士在对方的指引下，通过支付宝缴纳了所谓的“流水证明”，并向对方提供了支付宝验证码。在操作完成后，张女士并未收到退款，却收到了支付宝成功转账1万元的交易提醒。这才意识到自己被骗，经拨打航空公司官网电话核实，她乘坐的航班根本没有取消。
风险提示.
（1）航空公司发送的退票或改签通知短信中所留的联系电话，可以拨打114查询核实，如果114没有该号码登记，务必拨打官方客服电话核实短信内容。
（2）应通过官方网站、官方客服电话、机票代售点等正规途径购买机票，收到机票改签信息应通过机场、航空公司的官方客服电话或到机场柜台等多渠道核实。
