华泰财产保险有限公司（以下简称“华泰财险”），是华泰保险集团股份有限公司全资设立的子公司，2011年7月经原中国保监会批准成立，注册资本30亿元，注册地为上海，其业务和网点都延续自1996年创立的华泰财产保险股份有限公司。近年来，华泰财险紧密结合宏观经济形势、市场环境变化和行业发展趋势，牢牢把握历史性发展机遇，聚焦“专注、专业、效能”，以客户为中心，不断通过产品、渠道、服务创新驱动，培育差异化竞争优势，探索可持续发展道路，追求价值型成长，旨在成为细分市场领导者，公司业绩和效益持续稳定，品牌形象与社会声誉良好。

华泰财险坚守核心价值观，坚守保险本质，坚持差异化，专注主渠道，大力推动创新发展，落实“战略协同”、“数字化”和“提升组织效能”工作重点。公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，构建了一个以客户为导向，由个人客户中心、企业客户中心、运营支持中心为框架，责任分明、反应迅速、协同有序、互为依托的组织运营模式。

华泰财险在国内首创根植于社区的专属代理人EA门店模式，遍布全国32个省市2万余个社区、服务超过1000万名客户。公司以创新发展为中心，积极开拓燃气保险市场，深耕健康险领域，电商业务坚持价值创新、持续探索长期有为的发展路线，努力打造互联网保险竞争优势，塑造出独具特色的专业品牌价值。公司秉承“以专业的技术、领先的服务，构建持续、信赖、合作伙伴关系”的价值主张，积极打造中国商险市场高端品牌，与境内外300多家经纪公司开展深入合作，承保项目遍布全球，其中，服务“一带一路”项目131个，涉及44个国家和地区。

2022年，华泰财险累计实现保险业务收入90.20亿元（含分入保费收入6.84亿元）。其中，车险业务原保费收入33.08亿元，商险业务原保费收入30.55亿元，个险业务原保费收入19.74亿元。华泰财险全年累计实现利润总额4.41亿元。

华泰财险以科技赋能保险服务，从客户实际需求出发，通过整合微信服务入口，布局全险种查询、保全、理赔自助服务功能，辅以保险商城、第三方增值服务，为客户提供全方位服务。

2022年，华泰财险通过“华泰财险公众号”全年累计为客户提供各项自助服务超过78.76万次，客户电话进线满意率达99.42%。完成自助理赔案件超过15万件，车险“在线赔”深入客户，结案累计占比56.68%，减少案件流转节点，平均结案周期3天以内。提升客户体验的同时较好兼顾了风险管控。

2022年，华泰财险连续第八年获惠誉财务实力评级“A”，表现强劲展望稳定；获金融街街道金融街街区综合服务中心评为2022年金融街地区商务楼宇疫情专项及保障工作先进单位。

未来，华泰财险将继续践行“保险姓保”、回归本源的经营理念，坚守华泰核心价值观，以客户需求为中心，坚持差异化，专注主渠道，大力推动创新发展，继续坚守依法合规经营和质量效益发展两大底线，全力推动业务协同、数字化、组织效能提升三大战略工作，争做细分市场领导者，努力实现持续、稳定、健康的价值成长！

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