科技化智能服务是发展趋势，新华保险公司推出关联智能服务助手“智多新”，包含37万种服务场景，70余项功能，随问随答，为您带来智能服务新体验。我们一起来看看新功能——如何通过“智多新”查询保单退保和贷款金额。

如何进入智多新：

渠道一：进入新时代，点击右上方小机器人；

渠道二：进入新华官方微信公众号—我的保单—点击小机器人进入智多新。

点击右下方“退保/贷款”

进入查询界面，输入要查询的保单号和投保人或被保险人的姓名，点击对应的查询按键 。

功能一：退保金额查询；

功能二：贷款金额查询；

进入后可查看保单退保金额\贷款金额

新华保险江门中心支公司客服中心持续深化智慧客服推广项目，遇到临柜客户时，柜员们都会认真、详细的指引业务伙伴通过“智多新”进行查询，给客户带来全天候、多样化、高质量的便捷服务体验。

（以上内容由新华保险江门中支提供）