天安财产保险股份有限公司江门中心支公司成立于2004年6月,隶属于天安财产保险股份有限公司广东省分公司。公司通过建立科学、合理的考核、激励、管理机制,坚持“人才先行、结构调整、强化管控、突出效益 ”,以人为本做强销售为突破口,以规范严格的基础管理为着力点,以诚信守法为原则依法合规经营,经过十九年的业务发展,形成了一个辐射江门五邑地区的保险服务网络,网点机构分布于江门三区四市。
我司通过不断提升技术、服务、管理水平,于2008年5 月顺利通过ISO9001质量管理体系认证。连续多年在广东保监局对全省各地区独立开展的车险理赔服务质量现场测评中,综合排名均在江门地区二十九家产险公司中名列前茅。天安积极履行社会责任,为客户提供灾害预警、全面风险管理和快捷周到的保险理赔服务。在处理大面积灾害和巨灾损失方面,我司拥有完整的理赔标准及应急理赔程序,95505 客户联络中心优先接通受灾地区报案、保障受灾客户报案线、全体理赔人员24小时轮值、大灾应急小组人员立刻前往受灾严重地区现场办、开通绿色理赔通道,减免理赔材料,快速理赔定损,水淹车现场、直接在线定损结案,先赔付后修、灾害车辆提供赔款直赔到店服务、提供第三方救援公司协助救援服务。
2017年,受台风“天鸽”“帕卡”的恶劣自然灾害影响,天安财产保险股份有限公司广东地区接案共计900余件,超过85%的案件在出险一周内完成接案赔付,结案率高出行业将近20个百分点!以简单快捷的保险理赔服务帮助客户快速恢复生产。其中,因“天鸽”台风影响造成恩平某陶瓷厂发生厂房及化工原料受损,案件报损数百万,灾情发生后,天安财产保险股份有限公司江门中心支公司迅速启动巨灾快速理赔预案,灾应急小组人员立刻前往出险地点进行勘查,开展抢险救灾理赔工作,不分昼夜,只为实现“一生相伴,为您而变”的服务承诺!
2018年9月20日最强台风“山竹”来袭,自台风登陆起,4日内广东地区共接到台风暴雨客户受损报案共1600多件,估损金额2700多万元。截至9月24日,天安财险广东分公司全省车险台风案件结案率95%,非车险结案率高达78%!真正实现了风未停、水未退、路未通、款已到!
2020年5月18日江门中支接一起因暴风影响造成农商行客户过百吨龙门吊机倾覆的重大理赔案件,该案件损失大修复难度高。江门中支立即开通农商行专属绿色通道服务,为协助客户尽快恢复生产,秉承以客户利益为先的原则,在总分公司的指导协助下,实现了超百万案件在30日完成定损协商赔偿,案件顺利结案赔付。充分体现了天安财产保险股份有限公司的快速理赔及优质专业的服务,再次践行了“理赔简单就在天安”的服务宗旨。
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