中意人寿客户C先生近期由于身体不适，前往医院进行检查后不幸被诊断为癌症。面对即将到来的手术治疗，C先生希望能听取更多专家的治疗建议。这时他想到之前在中意人寿购买的重疾类保险产品可享受“意管家"健康管理服务，其中的就诊管家就包含二次诊断服务。于是他马上申请了“意管家"服务，希望尽快获得帮助。中意人寿在接到申请的当天，紧急启动了“意管家"就诊管家服务，以确保C先生能尽快获得专业意见。尽管手术日期临近，“就诊管家"为他提供了加急国内专家二次诊断服务，次日，上海知名医院的专家给出了专业的手术治疗建议。C先生决定按原计划进行手术治疗。

在沟通过程中，C先生向"意管家”透露了家人都不在身边的情况，并表示可能发生的未知情况让他感到非常焦虑。意管家"服务人员在了解到C先生住院期间将无人陪护的情况后,暖心提醒他可以申请"意管家"康复管家服务，该服务包括院内陪护和居家上门护理。

在C先生申请服务的48小时内，康复管家"紧急为他配备了专业的护理员，并在手术当天上门为C先生提供了无缝对接的陪护服务。护理员以专业的护理技术和温暖的服务态度。给予C先生及时的帮助。手术后，C先生恢复得非常好,术后第七天，他顺利出院回家进行休养。

然而C先生由于家人不在身边，出院后无法得到专业的照料。他再次向“康复管家”提出了康护到家服务的申请。"康复管家"安排了熟悉C先生病情的原护理员继续为其提供服务。期间，"康复管家"还通过远程指导的方式，确保C先生术后营养摄入的均衡。在术后的居家康复期间，C先生得到了非常专业的康复护理服务和合理的营养照护，使他的病情得到了良好的恢复。

C先生和远在外地的家人对"意管家”的专业贴心服务表示了高度认可，并赞扬不已。他们由衷地感谢中意人寿给予的暖心陪伴，并希望更多人能享受中意人寿"意管家"服务所带来的便利，感受到中意人寿服务所带来的温暖。

“意管家"是中意人寿贯彻“成为客户终身伙伴”理念,为客户打造的专属健康管理增值服务，包括了就诊管家、会诊管家、康复管家、心理管家通过连通全国就医网络，整合优质医护资源，为客户提供从病情评估、就诊安排到诊后陪护、康复指导、心理咨询的一体化管家式服务，帮助客户安心就诊，康复无忧，身心健康。