典型案例：

F女士2016年在我司为自己投保了一份重大疾病保险，缴费期20年。2023年，F女士因罹患重大疾病向保险公司报案申请理赔，公司理赔服务人员告知F女士名下重疾保单属于失效终止状态，无法进行理赔。

经公司核实，F女士购买的保单于2018年起未缴纳保费，目前保单已处于失效终止状态。公司保单服务人员曾多次通过电话及上门拜访跟F女士讲解保险责任，并着重提示保单失效后的风险，令人无奈的是F女士并没有在意，最终保单失效。导致F女士出险后，保险公司无法给予理赔。

案例分析：

本案中，F女士未及时缴纳续期保费，且对服务人员的保单失效风险提示未给予重视，导致出险后无法理赔。

风险提示：

1、 投保人在购买保险前，应根据自身经济情况合理购买保险，并按照保险合同规定在约定的应缴日支付续期保险费，避免出现保单失效又复效的情况。

2、 因保单失效期间，被保险人的身体状况可能发生变化，因此，保单复效时需要进行健康告知，重新作出核保决定。另外，涉及重疾险、医疗险等有“等待期”，保单失效后，即使后续成功办理了复效，也将重新计算等待期时间。

3、 当投保人手机号住址发生变化时，需要及时告知保险公司更新个人资料，避免售后服务人员无法联系到投保人，导致保单失效的情况存在。

（以上内容由中意人寿江门中支提供）